Оформити замовлення можна:

• онлайн цілодобово (24/7)
• з будь-якої точки світу
• без заповнення обов’язкових полів оформлення замовлення неможливе

Виконання замовлення здійснюється виключно після його підтвердження та обробки Продавцем:

Підтвердження та обробка замовлення здійснюється Продавцем:

Пн-пт (у робочі дні) з 10:00 год. по 17:00 год. 

Строк виконання замовлення:

• на наступний робочий день, за умови направлення та підтвердження Покупцем Замовлення до 15:00 години дня; або
• протягом 2 робочих днів, за умови направлення та підтвердження Покупцем Замовлення після 15:00 години дня.

Територіальність виконання замовлення (доставки):

Виключно по території України в межах населених пунктів (міст), зазначених на сайті.

Час виконання замовлення у відповідний робочий день (доставки):

• 1 вікно доставки з 10:00 год. по 12:00 год.  
• 2 вікно доставки з 12:00 год. по 14:00 год.  
• 3 вікно доставки з 14:00 год. по 16:00 год.  
• 4 вікно доставки з 16:00 год. по 19:00 год. 

Способи оплати та вартість доставки в інтернет-магазині foodsales.com.ua:

1. Оплата кур'єру інтернет- магазині foodsales.com.ua при отриманні товарів:

Безготівкова оплата

1.1. Доставка кур’єром інтернет- магазині foodsales.com.ua

При виборі цього способу оплати, Ви сплачуєте 100% попередню оплату за замовлений товар.

Посилання для оплати (інвойс/рахунок) буде надісланий Вам, на вказану в замовленні електронну пошту.

При виборі цього способу оплати заокруглення вартості товару не відбувається.

Додатково доставка товару не оплачується.

1.2. Доставка оператором поштового зв’язку (Нова Пошта):

При виборі цього способу оплати, Ви сплачуєте 100% попередню оплату за замовлений товар. Посилання для оплати (інвойс/рахунок) буде надісланий Вам, на вказану в замовленні електронну пошту.

Додатково оплачується доставка товару згідно тарифів оператора поштового зв’язку.

Додатково:

При оформленні замовлення необхідно вказати номер телефону виключно українського оператора телефонного зв'язку (Продавець не має можливості перетелефонувати Покупцю, який має іноземного оператора).

 Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

 *Іноді виконання індивідуально обраного замовлення недоступне по ряду причин (відсутні матеріально-технічні можливості). Приносимо свої вибачення, якщо Ви мали намір зробити замовлення, а доставка на потрібний Вам час була закрита. На даному етапі, це єдина можливість забезпечити гідний рівень сервісу для вже оформлених замовлень у разі пікового попиту.

 Зміна замовлення:

 Самостійно неможливе для Покупця після натискання останнім кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик».

 Можливе у випадку відсутності замовленого Товару у Продавця на дату відвантаження, за умови, що сума замовлення не стане менша мінімальної

 Відміна замовлення:

Продавець має право відмовитися від виконання замовлення Покупця у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними, неточними або викликають підозру щодо їх дійсності.

Продавець залишає за собою право відмінити (перенести виконання) замовлення у випадку неможливості його доставки (паводки, землетруси, значне погіршення погодних умов, складна транспортна ситуація у місті, або якщо адреса пункту доставки знаходиться в зоні, до якої неможливо під'їхати на автомобілі ближче ніж в радіусі 50 метрів).

Якщо Продавець не зможе зв'язатися з Покупцем, Продавець залишає за собою право перенести виконання замовлення на наступне вікно доставки чи відмінити його повністю.

Відмінити замовлення чи перенести його на інше вікно доставки після натискання Покупцем кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» можливе лише шляхом дзвінка на гарячу лінію.

При цьому повідомлення про відміну чи перенесення замовлення приймаються:

Пн-пт (у робочі дні) з 10:00 год. по 17:00 год. 

 Ціни на товари та вартість замовлення:

Ціни на товари визначаються Продавцем самостійно, можуть змінюватися кожного дня та вказані на сайті Інтернет-магазину.

Всі ціни на Товари вказані на сайті Інтернет-магазину у Національній валюті України – гривнях.

Ціна окремої одиниці товару стає незмінною для Покупця після натискання  останнім кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик», за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

для полегшення готівкових розрахунків Продавцем можуть застосовуватися правила заокруглення загальних сум розрахунків готівкою за товари в Розділі «Кошик» до натискання Покупцем кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення.

 Комплектування замовлення:

Покупець самостійно оформляє Замовлення Товару, характеристики якого зазначаються на сайті Інтернет-магазину, через форму «Кошик» шляхом додавання обраних Товарів у «Кошик» натисканням кнопки «Додати у кошик».

При оформленні замовлення Покупець може залишити коментар для Продавця, як до кожної позиції товару, так і до замовлення в цілому. В коментарях Покупець може замовити дзвінок Продавця під час збирання замовлення.

У випадку відсутності замовленого Товару у Продавця на дату відвантаження, Продавець має право не виконувати замовлення в частині такого Товару, повідомивши про зазначене Покупця, або ж за погодженням Покупця, замінити його на аналогічний.

 Замовлення буде упаковане в пакет (-и) або іншу логістичну упаковку. Побутова хімія пакується окремо від продовольчої.

 Додатково:

 Фото упаковки, представлене на сайті, може відрізнятися від реальної упаковки. Для отримання більш точної інформації, завжди звертайте увагу на реальну упаковку. Якщо потрібно більше відомостей про товар, будь ласка, зв'яжіться з виробником або напишіть у коментарях до замовлення необхідне Вам уточнення.

 Оплата:

Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються після підтвердження Продавцем Замовлення Покупця.

Розрахунки здійснюються у Національній валюті України – гривнях.

Готівкою під час отримання Покупцем Товару, на основі загальної вартості замовлення.

Прохання перевіряти коректність решти одразу в присутності кур'єра.

Доставка: Загальна інформація

Доставка включена в вартість товару.

Доставка товару здійснюється у межах міст, зазначених на сайті Інтернет-магазину до під'їзду (без підняття на поверх) або до воріт приватної садиби;

Доставка здійснюється в межах погодженого вікна доставки.

У випадку, якщо Покупець не може гарантувати свою присутність протягом всього вікна доставки, необхідно залишити коментар для Продавця при оформленні замовлення.

 Повернення товарів:

Покупець має право на повернення товару відповідно до Закону України «Про права споживачів».

Повернення товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, ярлики, а також видаткову накладну.

Перелік товарів, що не підлягають поверненню, затверджується Кабінетом Міністрів України.

Повернення Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем

Вартість товару підлягає поверненню у спосіб, в який товар був оплачений.